Archive for the ‘お知らせ’ Category

8/20〆切!イデゴウ氏講演&ビジネス交流会”主の会”

水曜日, 8月 15th, 2018

「スープカレー 札幌らっきょ」スパイスゴーゴー代表
イデゴウ氏の講演と異業種交流会を行います。

【会社代表、事業主及び同伴の所属社員の皆様】

第1部では講演者として「スープカレー 札幌らっきょ」で
お馴染みのスパイスゴーゴー代表イデゴウ氏をお迎えし
『人生にスパイスを! -全ては20年前琴似から始まった-』
というテーマでご講演頂きます。

そして第2部は立食形式の懇親会

詳細は
https://www.sapporo-cci.or.jp/web/events/details/3-1.html?sccimlmg=1
https://www.facebook.com/events/530858193998628/

▼日時:8月29日(水) 18:30~(18時より受付開始)

▼場所:ロイトン札幌
札幌市中央区北1条西11丁目

▼会費:5,500円(事前振込制となります。)

▼参加資格:法人経営者、個人事業主及び同伴の所属社員の皆様

▼参加方法:当イベントページに参加表明の上、下記リンクの
フォームよりお申し込み下さい。その後、自動返信メールにて
ご案内致します口座へのお振込をもちまして
お申し込み完了となります。

《申込フォームURL》

https://pro.form-mailer.jp/fms/7095cf73151505

 

ビジネスをしていて、数字に弱いのは致命傷かもしれません。

日曜日, 7月 24th, 2016

「ビジネスをやっていて、

数字に弱いのは致命傷かもしれません。」

 

私も、そんなに数字に強い方ではありません。

強くないので、勉強したり

数字に触れる機会や時間を、

意図的に持つようにしています。

 

領収書を溜めないとか、

会社用の財布と個人の財布と

2つ持つ事から始めました。
私は典型的な文系です。

計算が早い人を見るとうらやましいです。
だから経理も自分ではやった事がありません。

今でも、人に頼んでやってもらっています。
そんな私ですが、ある事件から

考えを改めることになりました。

弁護士を頼まなくてはいけない

トラブルに遭遇したのです!

今から10年近く前の事です。
その当時は今のように

コンサルティングと研修だけではなく

ホームページやチラシなどの仕事もしていました。
ある、お客様が納品も間近と言う段になって

「金払わん!」と言い出しました。

詳細はこの場では避けますが、

電話で4時間も説教(私にとっては言いがかり?)

される事、数回・・・・・
電話や会った際にわめき散らすなど

いろいろありました・・・
何を言ってもわめき散らすので話し合いにならないのです。

金払わん+弁護士費用+デザイナーさんへの支払いなどで

100万円以上の資金繰りが狂う・・・
それまでは、どんぶり勘定でしたが

ここに至っては、シミュレーションが複雑になって

それでは気が狂いそうになりました。
紙に書き出して考える域を超えていました。

会計事務所にお願いして、資金繰り表をもらいました。

しかし数字に弱い私には複雑で、それを見るだけで

さらに気が狂いそうです・・
もっと簡単にお金のやりくりを考えられるものは

無いのか・・・・

今月と来月末をしのげても、その先どうなるのか・・・
長くなるので続きは次回にいたします。

2時間で分かる!クレームを利益に変える2ステップセミナー10/30(金)札幌

木曜日, 10月 1st, 2015

2時間で分かる!クレームを利益に変える2ステップセミナー

 

クレーマー対策は社長の決断が全て!

2時間で

「クレームを利益に変えるには、社長はどんな行動が必要なのか?」

その答えがわかります

 

いつ、どんなクレームがおきているのか?

経営者として、社内を把握していますか?

 

お客様は、不満を持ってもクレームを言わない・・・・
そして、91%が二度とあなたの会社を利用しない

あなたの知らないところで仕事が失われていく・・・

  • クレームをいうお客様の8割は「この会社のために」と思っている!それを利用しない手はない!
  • 人は誰だって「役に立ちたい」「認められたい」と思っている!それも利用しよう!
  • いい訳なし!でも、金品要求には応じない!その仕組みが企業を守る!クレーマー対策は社長の決断が全て!

2時間で

「クレームを利益に変えるにはどんな行動が必要なのか?」

その答えがわかります

 

株式会社TCマネジメント 代表取締役 山下由美と申します。

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私は、公務員として30年勤務する中「クレームのお客様がファンクラブを作る」という

公務員にはありえない貴重な経験をしました。

クレームコンサルタントとて独立後、クレーム対応研修を実施。

年間800人〜1500人が受講し「受講後『5分でクレームが解決した!』

という実績を多くの受講生が出してくれました。

その結果、北海道新聞社よりクレームコンサルの第一人者として何度も取材が来るようになりました。

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クレーム対応はファーストアクションがすべてです!

現場や電話におけるクレーム対応のスキルは

単なるコミュニケーションスキルではなく、お客様の怒りを鎮め、

更にリピーターになって頂くための仕組みが必要です。

 

だけど残念ながら、社内で起きたクレームの全部が社長の耳には入っていないのです。

それは、仕組みがないからです。

クレーム対応を誤ると、リピーターどころか悪い口コミを広げるお客様になってしまします。

だって選ぶ権利はお客様にあるのですから。

クレームが増加している近年、サービスの向上とクレーム対応は大事なマネジメントの一つです。

 

  • 現場で起こるお客様からのクレームに瞬時に対応できるスキルを身につける事ができます。
  • 良質なクレームを増やし、悪質なクレーマーを排除する知識を学ぶ事が出来ます。
  • 社内からクレーム情報が社長に上がってくるには、何が必要か分かります。
  • クレームが利益になる本当の意味が分かります。

 

この講座は2時間で

「クレームを利益に変えるにはどんな行動が必要なのか?」

その答えがわかります

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開催要項

日時:10月30日(金)14時~16時 開場13時30

場所:札幌市中央区北2条西2丁目STV北2条ビル1F プラット22

参加費:4,000円 当日会場で申し受けます。

 

お問合せ:マーケティング北海道(株) 高橋洋之 

セミナー参加者の声

山下由美くれーむせみ

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北海道NO1クレームコンサルタント
山下由美のプロフィール

 

*公務員として30年勤務する中「クレームのお客様がファンクラブを作る」という
公務員にはありえない伝説をつくる。

*クレームコンサルタントとて独立後、クレーム対応研修を実施。

年間800人〜1500人が受講し「受講後『5分でクレームが解決した!』という実績を多数持つ

*北海道新聞社よりクレームコンサルの第一人者として取材多数

*20013年株式会社TCマネジメント設立、北海道から東京に本拠地を移し、
戦略的ストーリー構築、ストーリー戦略を使ったクレーム対応術を開発し、
北海道から九州までその手腕を発揮している

・主な研修先

北海道警察、検察庁、札幌市、札幌ヤクルト株式会社、商工会議所、
株式会社VARCHAR、生活協同組合、味の素、パナソニックシステムネットワークス、
大前研一のアタッカーズビジネススクール 他

・主な研修

現場のクレーム対応研修、お客様相談室のクレーム対応、リーダーのためのクレーム対応術、
売れるストーリー戦略、コールセンタークレーム対策、riceworkからLIFEWARKの働き方、
女性のためのキャリアアップ研修 他

・主な資格

厚生労働省認定産業カウンセラー、JISキャリアコンサルタント、NLPプラクティショナー、
PTASプレイバックシアタープラクティショナー

 

 

 

 

弊社からのPayPal請求について

金曜日, 6月 19th, 2015

本日、6月19日未明から何者かによって、弊社のPayPalに不正ログインが行われました。

その結果、複数の人たちに請求と決済が行われました。

弊社のPayPalアカウントも凍結され、返金作業が行えなかったため

PayPalに電話をして、PayPalに返金作業を行わせました。

17時現在、不正ログインによるご請求と決済は全て取り消されました。

皆さまの金銭的な被害は、ございません。

まだアカウントは完全復旧しておらず、ご迷惑をおかけした皆様に直接ご連絡できない状態のため

この場を(弊社のオフィシャルサイト)お借りしてご報告とお詫びを申し上げます。

マーケティング北海道(株) 代表取締役 高橋洋之

 

創業11周年記念 集客の悩み無料相談

木曜日, 10月 31st, 2013

マーケティング北海道創業11周年記念

マーケティング北海道(株)代表取締役 高橋洋之が創業してこの11月1日に11年目を迎えます。

今までのご愛顧に感謝して1時間30分、集客に関する相談に乗ります。

今まで無料相談を受けた方も、この企画の対象になります。先着順で日時の調整を行います。
 
*原則、弊社事務所で行いますので来られる方が対象です。事情があって来社が難しい方は、御相談下さい。

お申込みは下記のフォームからお願いします。

 

https://ssl.form-mailer.jp/fms/7b959efe272231

2月26日(火)売り上げが安定しないのはなぜだ!? 「集客力UPワンポイントセミナー」

月曜日, 2月 11th, 2013

 

226日(火)1330分~1530

 

もの凄く売れたと思ったら翌年はサッパリ・・

集客出来たり、出来なかったり不安定・・

 集客が安定するために何が必要なのか?をお話しします。

 対象:個人事業主、従業員10名以下の会社の経営者

 料金:5,000円(税込)

場所:プラット22 札幌市中央区北2条西2丁目STV2条ビル1

   http://www.plat22.com/equipment 1Fにタリーズコーヒー

定員:各回5

特典:後日希望者には弊社にて個別相談1時間

お申し込みは お問い合わせは011-683-0274 または info@tk39.com

マーケティング北海道 10月セミナー 毎回6名限定

日曜日, 9月 2nd, 2012

 

*9月の日程が合わなかった方がいましたので10月も再度行います。

今度は毎週火曜日の開催です。

 

毎週火曜日夜7時~9時 場所:マーケティング北海道(株)事務所

セミナー80分、受講生の商品PRタイム20分+質疑応答10分、

名刺交換10分の120分 定員:各回6名

 

1回目 10月2日(火)19時~21時 

「知名度がない、は言い訳だ!情報発信力アップセミナー」

 

2回目 10月9日(火)19時~21時

「不況の時はこれをやれ!スピード集客セミナー」

 

3回目 10月16日(火)

「自社を知る!売れる理由を知る!商品力アップセミナー」

 

4回目 10月23日(火)19時~21時

「基本が分かれば怖くない!集客プラン作成セミナー」

 

受講料:3,500円 

4回全部をお申し込みの方は12,000円でご優待いたします。

 

・受講される方とのコミュニケーションの密度を高めるため少人数制です。

 

・受講される方同士の交流の場、PRの場として20分のプレゼンタイムを

 設けています。

 

長くなりますので、詳しい内容はこちらをご覧ください。

goo.gl/VNrGT をクリックして下さい。

 

今すぐ問い合わせたい方は info@tk39.com まで!

お申し込みはこちらが便利です。goo.gl/YpO8Y  

フライヤーはこちら

 


場所:〒006-0013 北海道札幌市手稲区富丘3条1丁目8-56 

「集客の専門学校 Mini9月」第4回「基本が分かれば怖くない!集客プラン作成セミナー」1席空きが出ました

木曜日, 8月 30th, 2012

 

いつも大変おせわになっております。

 

先日ご案内させていただきました

経営者・幹部、個人事業主のための「集客の専門学校 Mini9月」は

お陰さまで完売しておりますが、

第4回でキャンセルが出ましたので追加募集のご案内です。

 

4回目 9月26日(水)19時~21時

 

「基本が分かれば怖くない!集客プラン作成セミナー」

私は札幌商工会議所付属専門学校の「広告戦略論」の外部講師を務めてきました。

そこではSWOT分析、ターゲット設定など戦略を考える基本を講義しながら

メディアの特性、ソーシャルメディア、関連法規などを講義したあとに

具体的な戦術に落とし込む授業をしてきました。

振り返って考えると中小企業でこうした実習を体験する事は稀で

「勘と度胸」でやっているのが実情です。

 

このセミナーはワークショップをメインとしていますので

プラン作成とはこうしたら良いのか!が体験できます。

 

受講料:3,500円

 

お申込み、お問い合わせは goo.gl/FA7WV  より今すぐどうぞ。

 

1回目 9月5日(水)19時~21時・・キャンセル待ち 
「知名度がない、は言い訳だ!情報発信力アップセミナー」

2回目 9月12日(水)19時~21時・・キャンセル待ち
「不況の時はこれをやれ!スピード集客セミナー」・・キャンセル待ち

3回目 9月19日(水)・・キャンセル待ち
「自社を知る!売れる理由を知る!商品力アップセミナー」

 

お申込み、お問い合わせは goo.gl/FA7WV  より今すぐどうぞ。

 

 

NEW!

集客を科学するセミナー「お客様が集まる会社とは?」

10月25日(火)14時~、19時~

顧客の7%は努力しても自然に減ります。

今のお客様は、来年はあなたのお客様でないかもしれません。

 

・お客様が減っている原因がどこにあるかきちんと把握できていますか?

・営業マンがいつも同じところに行ってませんか?

・見込み客の取りこぼしが結構ありませんか?

・去年と同じことしていませんか?新しい事していますか?

 

◎集客が楽になります!

 

◎リピート顧客が増えます

 

◎iPad+クラウドを活用して顧客満足UP

 

◎営業マンの成績が良くなる

 

本セミナーでは、これらの解決方法に対する考え方のご紹介と、顧客管理システム活用

による改善策を、お客様事例を交えながらご紹介いたします。

以下のうちひとつでも合致する項目があればぜひご参加ください。

 

1.人脈情報を蓄積・活用できていない

2.営業ノウハウ、成功/失敗事例を蓄積・活用できていない

3.営業活動状況が見えていない

4.正確な売上予測ができていない

5.マーケティング活動の効果測定ができていない

少人数制ですので今すぐお申し込み下さい。

お申込み、お問い合わせは goo.gl/FA7WV  より今すぐどうぞ。

 

フライヤーはこちら↓

http://tk39.com/uploads/8905952a159948aa47d81fdc8b0d2de11.pdf

経営者・幹部、個人事業主のための  マーケティング北海道(株)「集客の専門学校 Mini9月」のご案内

水曜日, 8月 15th, 2012

毎週水曜日夜7時~9時 場所:マーケティング北海道(株)事務所

セミナー80分、受講生の商品PRタイム20分+質疑応答10分、名刺交換10分の120分 定員:各回6名

 

1回目 9月5日(水)19時~21時 

「知名度がない、は言い訳だ!情報発信力アップセミナー」

集客力不足の会社の定番の理由は「知名度が無い」です。
でも詳しく聞いてみると、
具体的な行動をしていないか、戦略が無く努力が報われていないケースが殆どです。

どんなお悩みお持ちですか?

●集客に困っている・・

●広告費がない・・

TVや新聞に採り上げられたい!

 

すぐに実践できて、費用もほとんどかからない知名度アップの手法と
必要な心構えを伝授いたします。

 

2回目 9月12日(水)19時~21時

「不況の時はこれをやれ!スピード集客セミナー」

 

効果を早く上げるには、どこから手をつければ良いのか?
今の方法は本当に売り上げ、利益に貢献しているのか?が分かるセミナーです。

ジリジリと集客数が減っていく・・
広告も今までよりも効果がなくなった・・
あれこれ試してみるけれど何だかわからない
いったい何をしたら良いのかわからない

 もしそうだとしたら、あなたの会社はバケツに穴のあいた状態かもしれません。

ここでは効果を早く上げるには、どこから手をつければ良いのか?
今の方法は本当に売り上げ、利益に貢献しているのか?を明らかにする方法を伝授します。

どんなお悩みお持ちですか? 

●集客に困っている。

 

●すぐにできる集客方法がわからない。

 

●顧客とのコミュニケーションがわからない。

 

ブログやホームページでは話せない事例を交えて解説します。
市場のパイが縮小する中、必死に新規開拓をするために広告をするが上手く行かない、今までのように集客出来ない・・
ほとんどが広告販促の重点配分が間違っている、間違った費用対効果の測定をしているからです。費用の垂れ流しに気づき、本当に必要なのは何かが分かります。

3回目 9月19日(水)

「自社を知る!売れる理由を知る!商品力アップセミナー」

コンサルティングの現場ではとかく売れない理由の説明を受けますが、

期待ほど集客出来ていなかったとしても0(ゼロ)ではありません。

売れていなかったら会社は無いのですから、売れている理由が必ずあります。

あまり追求した事が無いだけなのです。

お客様の気持ちがもっと分かるようになります。

どんなお悩みお持ちですか? 

●売れなくなって来た・・

●売れる商品、サービスとは何だろう・・

●お客様は何を望んでいるのだろう・・

4回目 9月26日(水)19時~21時

「基本が分かれば怖くない!集客プラン作成セミナー」

私は札幌商工会議所付属専門学校の「広告戦略論」の外部講師を務めてきました。

そこではSWOT分析、ターゲット設定など戦略を考える基本を講義しながらメディアの特性、ソーシャルメディア、関連法規などを講義したあとに具体的な戦術に落とし込む授業をしてきました。振り返って考えると中小企業でこうした実習を体験する事は稀で「勘と度胸」でやっているのが実情です。

このセミナーはワークショップをメインとしていますのでプラン作成とはこうしたら良いのか!が体験できます。

受講料:各回3,500円 

4回全部をお申し込みの方は12,000円でご優待いたします。

お申込み、お問い合わせはhttp://tk39.com/?page_id=85 より今すぐどうぞ。

2月下旬~3月のセミナー予定

水曜日, 2月 8th, 2012
●市民活動支援セミナーin釧路 ブラッシュアップセミナー&個別相談会(2月25日)

広報が変われば組織も変わる!!~SNSツールの上手な使い方~
講師:マーケティング北海道(株)代表取締役 高橋 洋之 氏

・情報発信がイマイチ、ノウハウが分からない!
・広報に力を入れたいが、資金や時間がない
・ホームページやブログを作っても、見てくれないなど

効果的な情報発信、FacebookなどのSNSツールを上手に使いこなすことをテーマに、セミナーを釧路市で開催します。


日時:2012年2月25日 時間14:00〜17:00 
場所:釧路市民活動センターわっと 第1会議室, 釧路市末広町3丁目1番地
費用:無料

【お申し込み先】 
「市民活動支援セミナー」事務局(担当:加賀屋)
〒060-0807 札幌市北区北7条西1丁目2番地6 
(社)北海道未来総合研究所内
Tel 011-716-0011 Fax 011-726-7533  e-mail npo@hifa.or.jp


●今から出来る集客術~基本はコミュニケーションだった!第4回(2月28日)
 
ビジネスマンのための「Facebook人脈構築講座」 

どんなお悩みお持ちですか?
・Facebookやっているけど何を書いたら良いのだろう・・
・Facebookを始めようかどうしようか・・
・Facebookって何だろう・・?

日時:2012年2月28日 18:30~20:30(18:15から受付開始)
場所:〒047-0031 小樽市色内2丁目13番5号 小樽市民センター研修室 
費用:お一人様 2000円 

主催:キャリアアップコミュニケーションズ株式会社 
連絡:080-3294-2794 FAX:0134-25-0401 
Mail: yoichi-takano@otaru-takano.co.jp 担当者:高野洋一


懇親会:セミナー終了後、同会場にて座談会を開催いたします。
その際、講師にお気軽にご質問ください。
参加料はお一人様:1000円となっております。

*講師プロフィール:マーケティング北海道(株)代表取締役 高橋洋之
平成元年より札幌の広告代理店(株)ピーアールセンター,
住宅雑誌「リプラン」出版社を経て、
平成16年より外資系メーカー営業、マーケティングに従事する。
その後平成18年より集客コンサルタント・広告診断士として活躍中。
(社)北海道未来総合研究所、(社)ノーステック財団、北海道経済産業局
といった公的機関から「専門家」として派遣される他、
札幌商工会議所付属専門学校において「広告戦略論」も担当している。

http://tk39.com/uploads/FBotaru.pdf

 
●「SNSツールを使って営業力アップ!!」(3月15日)
講師:マーケティング北海道(株)代表取締役 高橋 洋之 氏  

日時:2012年3月15日 時間17:30~19:00
場所:(社)北海道未来総合研究所会議室, 
札幌市北区北7条西1丁目2番地6 NSS・ニューステージ札幌16階
参加費:お一人様1,000円
皆様のご参加をお待ち申し上げております。

http://www.hifa.or.jp/hnbc/201203evening-seminar-info.htm